भाविश अग्रवाल और कुणाल कामरा के बीच एक्स को लेकर तीखी नोकझोंक हुई
नई दिल्ली:
ओला के सीईओ भाविश अग्रवाल और कॉमेडियन कुणाल कामरा के बीच आज उस समय तीखी बहस हो गई जब कुणाल ने कंपनी के इलेक्ट्रिक स्कूटरों के सर्विस सेंटर की स्थिति को उजागर किया।
बहस तब शुरू हुई जब श्री कामरा ने अपने आधिकारिक एक्स अकाउंट पर एक तस्वीर पोस्ट की जिसमें ओला सर्विस सेंटर में बड़ी संख्या में ईवी स्कूटर पार्क किए गए दिखाई दे रहे थे।
उन्होंने लिखा, “क्या भारतीय उपभोक्ताओं के पास आवाज है? क्या वे इसके लायक हैं? दोपहिया वाहन कई दिहाड़ी मजदूरों की जीवन रेखा हैं… जिस किसी को भी ओला इलेक्ट्रिक से कोई समस्या है, वह नीचे सभी को टैग करते हुए अपनी कहानी छोड़ें…”
एक अन्य पोस्ट में उन्होंने एक यूजर को जवाब दिया, जिसने कहा था कि ओला की सेवा 'दयनीय' है।
श्री कामरा ने कहा, “सबसे बुरी बात यह है कि नेता के पास कोई जवाब नहीं है।”
हालाँकि, उनके पोस्ट ने श्री अग्रवाल को परेशान कर दिया, जिन्होंने कहा कि यह एक “भुगतान किया गया ट्वीट” था और उन्होंने श्री कामरा से “आने और उनकी मदद करने” के लिए कहा।
“चूंकि आप कुणाल कामरा की इतनी परवाह करते हैं, आइए और हमारी मदद करें! मैं इस भुगतान किए गए ट्वीट के लिए या आपके असफल कॉमेडी करियर से अर्जित कमाई से भी अधिक भुगतान करूंगा। अन्यथा चुप बैठें और हमें वास्तविक मुद्दों को ठीक करने पर ध्यान केंद्रित करने दें ओला बॉस ने एक्स पर लिखा, “हम सेवा नेटवर्क का तेजी से विस्तार कर रहे हैं और बैकलॉग जल्द ही साफ कर दिए जाएंगे।”
इसके बाद श्री कामरा ने श्री अग्रवाल की पोस्ट का जवाब दिया।
“भुगतान किए गए ट्वीट, असफल कॉमेडी करियर, और चुपचाप बैठे रहें। भारतीय व्यवसायी अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन पर हैं… यदि आप यह साबित कर सकते हैं कि मुझे इस ट्वीट के लिए भुगतान किया गया है या कुछ और जो मैंने निजी कंपनियों के खिलाफ कहा होगा, तो मैं सभी सामाजिक हटा दूंगा मीडिया और हमेशा के लिए चुपचाप बैठ जाओ,'' उन्होंने कहा।
इसके बाद श्री कामरा ने पिछले साल अपने स्टैंडअप एक्ट की एक क्लिप टैग की।
उन्होंने कहा, “मेरे असफल कॉमेडी करियर पर यहां पिछले साल की एक क्लिप है जब मैंने दर्शकों को आश्चर्यचकित कर दिया था… और कुछ भी आप अहंकारी, घटिया, चुभने वाले हैं।”
उनके ट्वीट का जवाब देते हुए, श्री अग्रवाल ने फिर से श्री कामरा को ओला सर्विस सेंटर में आने के लिए कहा।
“चोट लगी? दर्द हुआ? (क्या दर्द हुआ) आजा (आओ) सर्विस सेंटर। बहुत काम है (हमारे पास बहुत काम है)। मैं आपके फ्लॉप शो से बेहतर भुगतान करूंगा। अपने दर्शकों को दिखाएं कि आप वास्तव में कितने हैं देखभाल करें और क्या आप केवल गैस हैं,” उन्होंने कहा।
इसके बाद श्री कामरा ने श्री अग्रवाल से कहा कि इसके बजाय जो कोई भी अपनी पुरानी ईवी वापस करना चाहता है और जिसने इसे पिछले चार महीनों में खरीदा है, उसे “कुल रिफंड” दिया जाए।
उन्होंने लिखा, “मुझे आपके पैसे की जरूरत नहीं है। जो लोग अपने कार्यस्थल तक नहीं पहुंच पा रहे हैं, उन्हें आपकी जवाबदेही की जरूरत है। अपने ग्राहकों को दिखाएं कि आप वास्तव में उनकी परवाह करते हैं।”
उनके पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए, पुराने सीईओ ने कहा कि यदि उनके ग्राहकों को सेवा में देरी का सामना करना पड़ता है तो उनके पास उनके लिए “पर्याप्त कार्यक्रम” हैं।
उन्होंने कहा, “अगर आप सच्चे होते तो आपको पता होता। दोबारा, कोशिश मत कीजिए और इससे पीछे हटिए। आइए और कुर्सी पर बैठकर आलोचना करने के बजाय कुछ वास्तविक काम कीजिए।”
ओला इलेक्ट्रिक का दबदबा ख़त्म?
ओला इलेक्ट्रिक सरकारी आंकड़ों से पता चलता है कि इस साल सितंबर में इसकी सबसे कम मासिक बिक्री दर्ज की गई, क्योंकि सर्विसिंग नेटवर्क चुनौतियों के कारण कंपनी का प्रभुत्व कम हो गया।
लगभग दो महीने पहले शेयर बाजार में पदार्पण करने वाली ओला इलेक्ट्रिक ने सितंबर में 23,965 वाहन बेचे, जिससे लगातार दूसरे महीने महीने-दर-महीने गिरावट दर्ज की गई।
आंकड़ों से पता चलता है कि महीने-दर-महीने बिक्री में गिरावट के कारण इसकी बाजार हिस्सेदारी लगातार पांच महीनों में घटकर सितंबर में 27% रह गई, जो अप्रैल में 50% से अधिक थी।
ओला इलेक्ट्रिक के फ्लैगशिप एस1 सीरीज ईवी स्कूटरों में कथित तौर पर खराबी हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर में गड़बड़ी जैसी समस्याओं का सामना करने के बीच बिक्री में गिरावट आई है।
