यात्रियों ने शिकायत की कि उन्हें कोई मदद या भोजन नहीं मिला है
नई दिल्ली:
मुंबई से मैनचेस्टर के लिए उड़ान भरने वाले भारतीय यात्री, जो 13 घंटे से कुवैत हवाई अड्डे पर फंसे हुए हैं, ने “भोजन या मदद” न मिलने सहित गंभीर समस्याओं की शिकायत की है। उनकी कठिन परीक्षा तब शुरू हुई जब इंजन में आग लगने की घटना के बाद उनकी उड़ान की आपातकालीन लैंडिंग हुई।
कुवैत में भारतीय दूतावास ने एक्स पर एक पोस्ट में कहा कि उन्होंने तुरंत इस मामले को गल्फ एयर के सामने उठाया।
सोशल मीडिया पर एक अराजक वीडियो सामने आया जिसमें गल्फ एयर के यात्रियों को हवाई अड्डे के अधिकारियों के साथ बहस करते हुए दिखाया गया है।
यात्रियों ने आरोप लगाया कि उन्हें परेशान किया गया और एयरलाइन द्वारा केवल यूरोपीय संघ, ब्रिटेन और अमेरिका के यात्रियों को ही जगह दी गई। उन्होंने भारतीय, पाकिस्तानी और अन्य दक्षिण पूर्व एशियाई देशों के पासपोर्ट रखने वालों के खिलाफ पक्षपात और उत्पीड़न का आरोप लगाया।
एक यात्री आरज़ू सिंह ने एनडीटीवी को बताया कि उन्होंने कम से कम लाउंज में प्रवेश की मांग की, लेकिन हवाई अड्डे के अधिकारियों ने वापस नहीं किया।
“मैं इसे लाइव टेलीविजन पर कह रहा हूं। उन्होंने कहा कि 'यदि आप पासपोर्ट धारकों के हकदार हैं, और भारतीय और पाकिस्तानी पासपोर्ट धारकों के हकदार नहीं हैं', उन्होंने सचमुच हमें बताया कि यदि आप ट्रांजिट वीजा के हकदार हैं, तभी हम आवेदन कर सकते हैं आप बाहर एक होटल में हैं,” सुश्री सिंह ने कहा।
“हमने उनसे पूछा कि हमारे बारे में क्या, जो लोग 'हकदार' नहीं हैं, जैसा कि आप कहते हैं? उन्होंने कहा कि हम आपसे संपर्क करेंगे। हम लगभग दो घंटे तक उनके पीछे दौड़ते रहे, उसके बाद ही हमें लाउंज में प्रवेश मिला। हमने कंबल मांगा, हमने खाना मांगा। उन्होंने नहीं दिया। पहले चार घंटों तक किसी ने हमें पानी तक नहीं दिया,'' सुश्री सिंह ने एनडीटीवी को बताया।
एक्स पर पोस्ट में कुवैत में भारतीय दूतावास ने कहा कि दूतावास की एक टीम यात्रियों की सहायता करने और एयरलाइन के साथ समन्वय करने के लिए हवाई अड्डे पर है, यात्रियों को दो हवाई अड्डे के लाउंज में समायोजित किया गया है।
“यात्रियों को हवाईअड्डे के होटल में ठहराने का प्रयास किया जा रहा है, जो वर्तमान में चल रहे जीसीसी शिखर सम्मेलन के कारण अनुपलब्ध है। यह ध्यान दिया जा सकता है कि भारतीय नागरिक कुवैत में आगमन पर वीजा सुविधा के अंतर्गत नहीं आते हैं। जीसीसी शिखर सम्मेलन के कारण आज सभी सरकारी कार्यालय बंद हैं। इसकी मेजबानी कुवैत द्वारा की जा रही है,” यह कहा।
दूतावास @indembkwt ने तुरंत कुवैत में गल्फ एयर के साथ मामला उठाया था। यात्रियों की सहायता और एयरलाइन के साथ समन्वय के लिए दूतावास की एक टीम हवाई अड्डे पर है। यात्रियों को 2 एयरपोर्ट लाउंज में ठहराया गया है. pic.twitter.com/1OySe3KGLc
– कुवैत में भारत (@indembkwt) 1 दिसंबर 2024
यात्रियों ने कहा कि कुवैत में उतरने से पहले उनकी फ्लाइट ने यू-टर्न ले लिया। उन्होंने कहा कि फ्लाइट डायवर्जन की घोषणा लैंडिंग से 20 मिनट पहले हुई।
गल्फ एयर ने अभी तक इस मामले पर कोई बयान नहीं दिया है.
सुश्री सिंह ने अंदर बैठे यात्रियों से घिरी हुई एनडीटीवी से कहा, “13 घंटे से अधिक हो गए हैं। लगभग 60 यात्री हैं… वे सुबह से हर तीन घंटे में हमें बता रहे हैं कि हम घर जा रहे हैं।” आधे दिन से अधिक समय तक टर्मिनल।
उन्होंने कहा, “कल हम सभी को काम है, लोग ब्रिटेन में इंतजार कर रहे हैं। हम दूतावास पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं।”
यात्री ने कहा, फ्लाइट मुंबई से आने के बाद बहरीन से मैनचेस्टर जा रही थी और करीब दो घंटे तक उड़ान भरती रही, तभी अचानक सभी को आपातकालीन लैंडिंग के लिए तैयार होने के लिए कहा गया।
सुश्री सिंह ने कहा, “मैंने देखा कि इंजन में आग लगी हुई थी। धुआं था। उतरने के बाद, हमने उनसे कई बार कहा कि कम से कम हमें बैठने के लिए जगह दे दी जाए। हर कोई फर्श पर बैठा था।”
